Ces deux dernières années, le monde s’est vu incliné face à la propagation du coronavirus. Toutes nos habitudes ont changé, et même nos méthodes d’achat. En effet, confinement obligatoire, les ventes et les achats en lignes ont le vent en poupe. Selon les dernières statistiques, le volume du commerce électronique en 2020 va encore plus afficher une grande progression.
Dans l’absolu, la vente en ligne, plus connue sous le nom du e-commerce ou encore le commerce électronique désigne principalement les opérations d’achat et de vente de services et de produits sur Internet. Toutefois, cette notion est souvent utilisée pour présenter toutes les mesures et actions effectuées par un vendeur dans le but de vendre des produits directement aux consommateurs. Il faut savoir que le processus débute dès qu’un client potentiel fait la découverte du produit, l’achète jusqu’à devenir, par la suite, un client fidèle.
C’est dans les années 1990 que les vendeurs ont découvert un nouveau canal de vente qui est Internet ( exemple : vente pc portable tunisie , vente climatiseur tunisie..). Nous pouvons dire qu’aujourd’hui l’e-commerce se présente comme une véritable industrie qui se développe chaque année.
Qu’est-ce que l’e-commerce ?
Lorsque l’on parle de vente en ligne, la majorité des personnes pensent, tout de suite, qu’il s’agit du fait de vendre ou d’acheter un produit physique en ligne. Toutefois, ce domaine comprend également la vente et l’achat de produits dématérialisés comme les produits numériques ou encore les services. Pour faire simple, il s’agit des activités de vente en ligne entreprise. Cela fait référence aux différentes transactions commerciales qui s’effectuent principalement à distance sur Internet.
Quels sont les business models de l’e-commerce ?
Il faut savoir que le commerce en ligne est en mesure d’être un magasin physique ou encore la branche numérique d’un géant de la vente au détail. De plus, il peut représenter une personne qui propose la vente des produits artisanaux depuis son domicile. Bien évidemment, nous trouvons un éventail de modèles économiques. Ces derniers varient et comprennent de nombreux types d’affaires.
Business-to-business (B2B)
Cela fait référence à une société qui effectue l’achat des biens ou services en ligne auprès d’une autre entreprise.
Business-to-consumer (B2C)
Il s’agit, ici, de l’action d’achat d’un client d’un article sur Internet, et ce, à des fins personnelles.
Consumer-to-consumer (C2C)
Ce type de vente fonctionne comme une vente aux enchères sur internet ou une brocante en ligne permettant aux utilisateurs particuliers de vendre des produits à d’autres particuliers.
Consumer-to-business (C2B)
On parle de Consumer-to-business, quand un consommateur crée de la valeur pour une entreprise.
Business-to-government (B2G)
Appelé également B2A (business-to-administration), il fait référence à la procédure d’échange des biens ou de services d’une entreprise privée avec une agence publique.
Consumer-to-government (C2G)
Pour ce dernier modèle, il comprend le paiement, par exemple, des impôts en ligne sur la page des enchères numériques d’une agence gouvernementale.
Quels sont les avantages de la vente en ligne ?
Sachez que le domaine de la vente en ligne ouvre de belles opportunités aux commerçants. En effet, il permet de :
- Elargir sa zone de chalandise
- Bénéficier d’un marché en plein essor
- Atteindre un public cible plus large
- Présenter ses produits d’une manière différente
- Développer considérablement son service client
- Faciliter et simplifier son service client
- Etc.
Quels sont les pays les plus avancés ?
Comme nous l’avons mentionné auparavant, nous remarquons qu’aujourd’hui, de plus en plus de monde achète des produits en ligne. En effet, le secteur de la vente en ligne se développe d’année en année et devient rapidement un secteur florissant. Cette émergence et ce développement perpétuel s’expliquent par la révolution numérique et les l’avancement des nouvelles technologies. Nous trouvons ainsi des clients de plus en plus connectés et des garanties de sécurité bien mises en place.
Si vous avez envie d’aller à la conquête de nouveaux marchés, et que vous souhaitez connaître les grands marchés e-commerce au monde, voici une liste des tops 10 des pays dans lesquels le domaine de la vente en ligne est le plus dynamique.
- La chine
- Les Etats-Unis
- La Grande Bretagne
- Le Japon
- L’Allemagne
Qu’en est-il de la vente en ligne en Tunisie ?
Comme c’est le cas un peu partout dans le monde, la crise sanitaire du coronavirus a considérablement accéléré la prospérité et l’essor de la vente en ligne en Tunisie. Fermeture de plusieurs magasins physiques, interdictions des déplacements, mesures préventives, plusieurs règles ont été mises en place pour lutter contre la propagation du virus. Il faut dire que tous ces facteurs ont joué en faveur du développement du domaine de la vente en ligne. En effet, face à cette nouvelle situation, les commerçants tout comme les consommateurs n’avaient qu’une seule solution, c’est de se tourner vers l’achat et la vente en ligne. Cela a même permis de sauver les secteurs de ventes, totalement effondrés face à la crise économique présente. De plus, du côté des consommateurs, devenus de plus en plus méfiants du monde extérieur, ils peuvent passer leur commande en ligne tout en ayant l’assurance d’éviter la contagion, et parallèlement, répondre à leurs besoins.
En Tunisie, le nombre des sites marchands ne cesse d’augmenter et les transactions ne cessent de progresser. L’année 2020 se présente comme l’année qui a marqué le monde de la vente en ligne et du commerce électronique. Cependant, il faut tout de même souligner que le secteur est loin d’être au beau fixe. En effet, nombreuses lacunes et difficultés l’empêchent de se développer. Le principal point important qu’il faut surmonter, c’est bien évidemment le paiement électronique.